Termos de serviço
Termos de Serviço – BemAndar
Este site é operado pela BemAndar. Ao longo do site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à BemAndar. Ao acessar nosso site e/ou realizar uma compra, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Serviço, bem como com as demais políticas disponíveis em nosso site.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, o usuário não deverá utilizar nossos serviços.
1. Condições gerais da loja online
Ao utilizar este site, o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos ou possuir autorização legal de seus responsáveis para realizar compras.
É vedado o uso do site ou dos produtos para fins ilegais, não autorizados ou em desacordo com a legislação vigente. O descumprimento destes Termos poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso aos serviços da BemAndar.
2. Frete, processamento e prazo de entrega
Os produtos adquiridos serão enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
O prazo de processamento do pedido é de até 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo estimado de entrega é de 7 (sete) a 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da postagem.
Os prazos podem variar conforme a localidade, transportadora e fatores externos.
Em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, greves, condições climáticas adversas ou eventos logísticos, o prazo poderá ser estendido, respeitando a legislação vigente.
3. Modificações no serviço e preços
Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
A BemAndar reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar produtos ou serviços a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já confirmados.
4. Produtos e disponibilidade
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
As imagens e descrições exibidas no site possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações.
Diferenças de cor, textura ou aparência podem ocorrer devido às configurações de tela do usuário.
5. Informações de faturamento e conta
O cliente compromete-se a fornecer informações completas, corretas e atualizadas no momento da compra.
A BemAndar reserva-se o direito de cancelar pedidos nos seguintes casos:
- Suspeita de fraude
- Inconsistências cadastrais
- Descumprimento destes Termos
6. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições de trocas, devoluções e reembolsos estão descritas na Política de Reembolso da BemAndar, disponível em página própria, que integra estes Termos.
Recomenda-se a leitura antes da finalização da compra.
7. Serviços e ferramentas de terceiros
O site pode oferecer acesso a ferramentas ou serviços de terceiros.
A BemAndar não se responsabiliza pelo funcionamento, conteúdo ou políticas desses serviços, sendo seu uso de responsabilidade do usuário.
8. Links para sites de terceiros
O site pode conter links externos.
A BemAndar não se responsabiliza pelo conteúdo ou políticas de privacidade de sites de terceiros.
O acesso a esses links é de responsabilidade do usuário.
9. Comentários, avaliações e feedback
Ao enviar comentários, avaliações ou sugestões, o usuário autoriza a BemAndar a utilizar esse conteúdo para fins operacionais, promocionais ou institucionais, sem necessidade de autorização adicional ou compensação.
É proibido o envio de conteúdos ilegais, ofensivos, difamatórios ou que violem direitos de terceiros.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a Política de Privacidade da BemAndar, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
11. Limitação de responsabilidade
A BemAndar não garante que o site estará disponível de forma contínua, livre de erros ou interrupções.
Os produtos e serviços são fornecidos conforme disponibilidade e dentro dos limites legais.
A BemAndar não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos produtos.
12. Indenização
O usuário concorda em indenizar a BemAndar por quaisquer danos, prejuízos ou responsabilidades decorrentes do descumprimento destes Termos ou da legislação aplicável.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
14. Alterações dos Termos
A BemAndar poderá atualizar estes Termos a qualquer momento.
As alterações passam a valer a partir de sua publicação no site.
Recomenda-se a consulta periódica.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
E-mail: contato@bemandar.com.br